아마존을 통해 고객이 주문을 했을 때, 셀러가 배송하는 방식은 크게 두가지로 구분됩니다.
첫번째 셀러가 본인의 창고에서 배송하는 FBM (Fulfillment by merchant)가 있습니다. 주문에 따른 배송, 반송, 고객 서비스를 셀러가 직접하는 방식입니다. 두번째로, 셀러가 제품을 아마존 창고로 보내놓고, 주문이 들어오면 아마존이 셀러를 대신해서 배송, 반송, 고객 서비스를 제공하는 FBA (Fulfillment by Amazon) 이 있습니다.

셀러가 직접 제품을 배송하고 재고를 관리하는 FBM 방식은 모든 과정을 셀러가 관리하므로, 재고 관리와 고객 서비스가 편리하게 이뤄지는 장점이 있습니다. 반면 아마존이 대신해 주는 FBA, 즉 아마존 배송 방식에 비해 판매량이 낮고 배송 비용이 조금 비싸게 나오는 단점이 있습니다.

이에 반해, 아마존이 직접 제품을 배송하고 재고 관리와 간단한 고객 서비스도 해주는 FBA 방식은, 셀러가 제품을 관리하지 않아도 되므로 창고나 배송에 대한 신경을 덜 쓰게 됩니다. 간편하게 재고 관리와 배송 관리를 해주고 간단한 고객 서비스도 해 줍니다. 또한 아마존 프라임 멤버들에게 이틀 무료배송 서비스를 제공하기 때문에 아마존 내에서 판매도 매우 좋습니다. 셀러가 아닌 아마존이 직접 배송하므로 배송비용이 적게 들어갑니다. 단점으로는 배송과 재고 관리가 아마존에서 이뤄지기 때문에 반송 제품이나 재고 관리를 셀러가 직접 원활하게 하지 못합니다. 또한 아마존이 배송 및 재고 관리를 해 주므로 이에 대한 추가 비용을 지불해야 합니다.
그래도 판매율이 높고, 배송이 빠른 장점때문에 아마존에서 물건을 파는 셀러들은 10월부터 12월까지 연말 세일 기간동안 아마존 창고로 제품을 많이 보내고 있습니다. 이에 아마존 창고는 매년 10월 중순이면 창고가 가득차서, 제품을 더 이상 받지 못하게 됩니다.

이런 한계를 극복하고자 아마존에서 새로 만든 서비스가 셀러 풀필 프라임 서비스입니다.
실제로 아마존 셀러가 아마존 창고로 물건을 보내는 주된 이유는 판매가 잘되기 때문입니다. 7천만 정도의 아마존 프라임 멤버들의 구매력이 막강하기 때문에 프라임 멤버들에게 이틀 무료 배송 서비스를 제공하면 제품의 판매량이 많이 늘어나기 때문입니다. 그래서 셀러가 아마존 창고에 제품을 보내지 않고, 셀러 창고에서 직접 배송을 하는 대신, 프라임 멤버들에게 프라임 제품으로 보여주는 서비스가 셀러 풀필 프라임입니다. 셀러입장에서는 본인 창고에서 제품을 배송하기 때문에 재고나 고객 서비스에 보다 유연하게 할 수 있습니다. 거기다가 프라임 제품으로 보여지면 판매는 아마존 창고를 사용하는 효과를 가져 오게 됩니다. 셀러가 창고와 기존 배송 시스템을 갖추고 있을 때, 셀러 풀필 프라임 서비스를 이용하면 시너지 효과를 낼 수 있습니다.

셀러 풀필 프라임 서비스를 이용하려면 30일 동안 테스트 기간을 갖고 아마존이 요구하는 자격 조건에 부합해야 합니다. 또한 프라임 멤버에게 무료 배송 서비스를 제공해야 하기 때문에 고객이 주문한 제품의 배송비가 높게 나올 수 있습니다. Same day 서비스, 하루 배송 서비스, 이틀 배송 서비스등 배송 비용이 높게 나올 수 있으므로 이러한 점을 고려해야 합니다.

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